Tisztelt látogatónk!
Az alábbi dokumentum a Doqmentor Kft. által üzemeltetett XeroxShop internetes áruházban történő vásárlás jogi feltételeit tartalmazza. Ön megrendelésének jóváhagyásával a távollevők közötti szerződéskötésre vonatkozó 17/1999. (II. 5.) Kormány rendelet értelmében a feltételeket elfogadja, ezért kérjük, rendelésének véglegesítése előtt feltétlenül olvassa el!

Céginformációk
Szolgáltató neve: Doqmentor Kereskedelmi Kft.
Székhely: 2113 Erdőkertes, Csíz u. 14.
Telephely: 1125 Budapest, Galgóczy u. 66.
Telefonszám: (36-1)236-05-52
E-mail: info@doqmentor.hu
Cégjegyzékszám: 13-09-093348
Adószám: 12968772-2-13
Statisztikai számjel: 12968772-4614-113-13

Vásárlói adatok kezelése
Látogatóinknak a regisztráció folyamán meg kell adniuk személyes adataikat (név, cím, telefonszám, e-mail stb.). Ezeket az adatokat kizárólag a megrendelések teljesítése érdekében kérjük be és tároljuk. Ügyfélszolgálatunk az Ön által megadott adatokat arra használja, hogy indokolt esetben felvegye Önnel a kapcsolatot. Amennyiben a regisztrációnál megadott adatokban hibát, vagy hiányosságot észlel, kérjük jelezze azt ügyfélszolgálatunknak. A Doqmentor Kft. tiszteletben tartja és védi a XeroxShop webáruház oldalára látogatók adatait. A regisztrációval rendelkezésünkre bocsátott adatokat tároljuk, és szigorúan bizalmasan kezeljük. Azokat semmilyen körülmények között nem adjuk tovább, nem tesszük hozzáférhetővé, nem hozzuk nyilvánosságra a jogosult írásbeli hozzájárulása nélkül (kivéve a kötelező jogszabályi előírásokban rögzített adatszolgáltatási kötelezettség, illetve a postai vagy futárszolgálat részére a kiszállításhoz szükséges adatok). A vásárló megrendelése véglegesítésével hozzájárul megadott adatainak a 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (4) bekezdésében meghatározott reklámcélú kezeléséhez is. Amennyiben a vásárló az említett célú adatkezeléshez nem kíván hozzájárulni, úgy azt a megrendelés „megjegyzés” rovatában jeleznie kell. Az adatkezelés, adatfeldolgozás során maradéktalanul betartjuk a Személyes adatok védelméről szóló 1992. évi LXIII. törvény és a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény rendelkezéseit.

Szerződő felek azonosítása, a szerződés létrejötte
A vásárlási szerződés a Doqmentor Kft., mint eladó, és a megrendelő, mint vevő között jön létre. A rendelés elfogadásához az Ön vagy cége azon adatai szükségesek, amelyeket a weblap megrendelő oldalain talál. A hiányosan, hamisan vagy pontatlanul megadott adatokat nem tudjuk elfogadni, ezért ilyen esetben a rendelést elutasítjuk. Amennyiben a regisztrált adatok nem felelnek meg a valóságnak vagy ütköznek az általános tudnivalók, vásárlási feltételek valamely pontjával a rendelést indokolás nélkül töröljük. A rendelést telefonon vagy e-mailen keresztül a lehető legrövidebb időn, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazoljuk. A visszaigazolással jön létre a szerződés. A visszaigazolás 48 órán túli elmaradása esetén a Vevő vételi ajánlati kötöttsége automatikusan megszűnik. A Doqmentor Kft. fenntartja a jogot, hogy ellenőrizze a regisztrált adatok helyességét.

A Doqmentor Kft-től történő vásárlás kizárólag, személyesen, értékesítési szaktanácsadón, telefonon, faxon, e-mailen vagy Interneten keresztül történik.

A Doqmentor Kft-nél történő vásárlás feltétele a Vevő érvényes regisztrációja. A regisztrációval a Vevő egyidejűleg elismeri azt is, hogy a jelen ÁSZF-t ismeri és magára nézve azt kötelezőnek tekinti és elfogadja.

A Felek között, írásban, faxon ill. elektronikus úton létrejött szerződés írásbeli szerződésnek minősül. A szerződés dokumentumai a Vevő vételi ajánlata (rendelés) és a Szolgáltató visszaigazolása. A szerződés nyelve magyar.

A regisztráció megszüntetése
A Doqmentor Kft. Lehetőséget ad a XeroxShop regisztrált vásárlóinak, hogy megszüntethessék regisztrációjukat. Megszűntetési szándékát és ennek esetleges okait kérjük küldje el írásban az info@xeroxshop.hu e-mail címre.

Árak
A termékek mellett feltüntetett ár a termék darabonkénti bruttó ára, amely magyar forintban értendő. Az ajánlati ár az adott pillanatban érvényes, és csak akkor válik véglegessé, ha a megrendelő a rendelési folyamat lépéseit szabályosan elvégzi, és a rendelést jóváhagyja. A termék és a szállítási szolgáltatás végleges ára az az ár, amely a jóváhagyáskor a termék megnevezése mellett, majd a rendelésről küldött visszaigazoló e-mail-ben is szerepel. A végleges ár csak a felek közös egyetértésével módosítható. Amennyiben valamely rendelés vagy rendelések bármilyen okból módosításra, összevonásra kerülnek, a módosított rendelésre a módosítás időpontjában érvényes szállítási és fizetési kondíciók vonatkoznak.

Szállítási és teljesítési feltételek
A megrendelt árut futárszolgálattal vagy saját szállítóinkkal szállítjuk házhoz.
Bruttó 50.000.- Ft feletti vásárlás esetén ingyenes a kiszállítás az ország egész területén.
Minden más esetben bruttó 1 800.- Ft a kiszállítás költsége.  
A megrendelés napját követő munkanapon csak abban az esetben tudjuk a megrendelt árut elküldeni, ha a megrendelés reggel 10 óráig beérkezik. A 10 óra után beérkező megrendeléseket, a megrendelés napját követő második munkanapon szállítjuk ki.

A várható kézbesítési idő 24-72 óra !

Kivéve ha:
beszállítóink 2 napnál hosszabb időre vállalják csak annak beszerzését.
hiánycikkek,
baleset, esetleg előre nem látható közlekedési akadályok nehezítik a kézbesítést.

Ha a 2 munkanapot meghaladja a kiszállítás időpontja, erről a vevőt feltétlenül tájékoztatjuk.

A megrendelések érvényességét telefonon ellenőrizhetjük, ezért kérjük, hogy a telefonszámát minden esetben adja meg! Telefonszám megadása nélkül a megrendelést nem áll módunkban teljesíteni!

Amennyiben az Eladó az árut a létrejött szerződés rendelkezései szerint kiszállítja, a kiszállítást megelőzően értesítést küld a Vevőnek a konkrét kézbesítés időpontjáról, a megrendelésben megadott elérhetőségeken. A Vevő felelőssége gondoskodni arról, hogy az adott időszakban a csomag átvételét biztosítsa, vagy a rendelés kiszállítását megelőző 24 órán belül visszajelezzen, ha a szállítás időpontja nem megfelelő számára.

Amennyiben az áru kiszállítás során a kézbesítés sikertelen, ennek tényéről az Eladó értesítést hagy, majd legfeljebb egy alkalommal ismét kísérletet tesz az áru kiszállítására. A Vevőnek felróható sikertelen kiszállítás költségét a Vevő tartozik viselni.

A XeroxShop áruházban vásárolt berendezések üzembe helyezését a csomagolásban található segédlet alapján a vásárló végzi. Amennyiben a vásárló igényli segítségünket a vásárolt készülék üzembe helyezéséhez, úgy azt külön kérésre és külön térítés ellenében elvégezzük.

A Vevő köteles a kiszállítás/átvétel időpontjában a szállítási kiszerelést (bontatlan gyári csomagolás, jótállási jegy megléte) tételesen ellenőrizni és hiánytalan mennyiségi teljesítés esetén az átvételi elismervényt (számla, szállítólevél) aláírni. Ezt követően mennyiségre vonatkozó reklamációkat az Eladó nem fogad el. Szállítási feltételeink változtatási jogát fenntartjuk!

Fizetés
Az előre pontosított végösszeget, a futárszolgálatnak kézpénzben kérjük kifizetni az áru átvételekor. A számlát az áruról és a szállítási költségről a futár adja át a vevőnek az áruval együtt. Ettől eltérő fizetési módok alkalmazása (pl. átutalás) kizárólag a vevő és az eladó előzetes egyeztetése esetén valósítható meg. A meghiúsult kiszállításból eredő károkat, amennyiben ez a vevő hibájából történik, annak mindennemű költségeit a vevő köteles megtéríteni.

A vásárlástól való elállás joga
A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti e-mailen vagy telefonon a XeroxShop ügyfélszolgálatán. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költség nem terheli.
Az interneten keresztül vásárolt termékekre vonatkozó jogszabály értelmében a vevőnek joga van az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül a vásárlástól indoklás nélkül elállni. A rendeléstől való elállást minél hamarabb jeleznie kell felénk telefonon vagy e-mailben. Ebben az esetben a vevő által kifizetett összeget, az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatérítjük. Az áru visszajuttatásának költségei a vevőt terhelik. A vételár visszatérítése a termék visszajuttatása után lehetséges. Az árucikk csak az eredeti csomagolásban, az eredeti garanciális okmányokkal és számlával együtt szolgáltatható vissza.
Az eladó kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A csomagolás sérüléséből adódó költségek a vevőt terhelik.
Az eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

A fogyasztót nem illeti meg a vásárlástól való elállás joga:
szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a nyolc munkanapos elállási határidő lejárta előtt a gazdálkodó szervezet a teljesítést a vevő beleegyezésével megkezdte.
olyan áru értékesítése illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára illetve díja a pénzpiac gazdálkodó szervezet által nem irányítható ingadozásától függ.
olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött (egyedi megrendelések)

Termékgarancia (szavatosság, jótállás)
A XeroxShop oldalain található bármely árucikkre a Doqmentor Kft. a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal. Az ettől eltérő szavatossági idő vagy jótállás és ennek időtartama az adott áru mellett van feltüntetve. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 151/2003. (IX. 22.) sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.
A XeroxShop internetes áruházban kizárólag új, garanciális termékek értékesítése történik.
Az eladó a megvásárolt termékeket csak abban az esetben cseréli ki, ha azok bizonyítottan hibásak.

Felelősségvállalás
A Doqmentor Kft. nem tartozik felelősséggel a XeroxShop oldalain külső behatolás által okozott károkért, illetve bármilyen a szolgáltatók által okozott információtovábbítási késedelemért.
A Doqmentor Kft. nem vállal felelősséget továbbá számítógépes vírus, vonal- illetve rendszerhibából keletkezett károkért.
A webáruházunkban található információk alapján vásárolt termékek felhasználása a vevő felelőssége. Nem vállalunk felelősséget a nem rendeltetés szerinti felhasználásból származó semmiféle veszteségért, vagy kárért.
A Doqmentor Kft. gondoskodik róla, hogy a XeroxShop webáruházban csak a legjobb minősítésekkel rendelkező beszállítók és gyártók által forgalmazott termékeket forgalmazza.

Árutájékoztató
A Web áruházunkban található termékek nevére kattintva, a gyártók által biztosított műszaki paramétereket, a termék tulajdonságait, előnyeit, valamint fizikai tulajdonságait is részletesen elolvashatja, valamint letöltheti a termékek prospektusát is.

Szerzői jogok
Az oldalakon található termékek és márkanevek, logók, nemzetközi jelölések, termékképek és borítók a jogos tulajdonosuké, oldalainkon kizárólag információnyújtás céljából szerepelnek. Minden egyéb grafika, elrendezés vagy szöveges tartalom joga azonban a weblap tulajdonosáé, azok bárminemű felhasználása, duplikálása, beágyazása csak a Doqmentor Kft. előzetes írásbeli hozzájárulásával lehetséges.

  Figyelem !!!
Kérjük figyeljen rendelésének feladásánál a következőkre(a kiszállítás megkönnyítése és meggyorsítása érdekében.)
1. Olyan címet adjon meg ahol Ön, vagy meghatalmazottja biztosan megtalálható.
2. Olyan telefonszámot adjon meg amelyen Ön bármilyen helyzetben elérhető.
3. Amennyiben munkahelye "mobil" tehát nem fix helyen tartózkodik, vagy bármilyen nehézsége, problémája van az árú átvétellel kapcsolatban, kérjük írja be a megjegyzés rovatba.
4. Kérjük szíves tudomásul vételét, hogy a futárszolgálat a rendeléseket reggel 8:00-tól délután 17:00-ig folyamatosan teljesíti.

A felelősség korlátozása
A Doqmentor Kft.-től interneten történő vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátinak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai adottságokra és a felmerülő hibákra.
A Doqmentor Kft. semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglalt körülményekért, tényekért, bármilyen okból is jelentkeznek, ill. következtek azok be:
az Interneten küldött és/vagy fogadott, nem a Szolgáltatótól származó bármilyen adat;
bármilyen működési hiba az Internetes hálózatban, ami megakadályozza a XeroxShop webáruház akadálytalan működését és a vásárlást;
bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon;
bármilyen adatvesztés;
bármely, a folyamatban alkalmazott szoftver nem megfelelő működése;
bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményei a szolgáltató hálózatban.

A jelen Általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekre, valamint a Felek jogviszonyára a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törtvény, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5) Korm. Rendelet, valamint a mindenkori Fogyasztóvédelmi rendelkezések az irányadóak.